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上半年全国消协受理投诉28.6万件售后服务问题占比上升

2018-01-09 14:17:17 来源:秦皇岛在线 标签:投诉 单车 酷骑

上半年全国消协受理投诉28.6万件售后服务问题占比上升

  根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年全国消协组织共受理消费者投诉28.6万件,为消费者挽回经济损失近3亿元,从01月份起,3Vbike、悟空单车、酷骑单车、小鸣单车、町町单车、小蓝单车等相继停止运营,与上年同期相比,涉及售后服务、合同、虚假宣传、安全、假冒、计量、人格尊严等的投诉比重均有所上升,其中涉及售后服务问题的投诉上升明显。

  一些企业关于用户押金的问题迟迟未能解决,在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以“微商”为代表的个人网络商家和电视购物等方面。

  公开信中,中消协指出,酷骑公司大量收取消费者押金,并挪为他用,出现押金退还难问题,目前,除退还了少部分消费者押金外,至今仍有数亿元资金尚未退还,(记者杜海涛)

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